AMD elutasította a garanciát egy Ryzen 9 7950X3D-re
Az AMD fizikai sérülésre hivatkozva tagadta meg a garanciát egy Ryzen 9 7950X3D processzorra, miután a Gigabyte sérült foglalatot talált.
Az u/VINCENT199411 nevű felhasználó beszámolója szerint Ryzen 9 7950X3D processzora üresjárati állapotban hibásodott meg, annak ellenére, hogy soha nem végzett manuális túlhajtást. Az AMD elutasította a garanciális igényt, mivel a processzor hordozórétege megduzzadt, a fizikai sérülésekre pedig nem terjed ki a jótállás. A vizsgálat során a Gigabyte megállapította, hogy az alaplap BIOS-a sérült volt, de rövidzárlatot nem találtak. A gyártó külső erőhatás okozta benyomódást azonosított a processzorfoglalat érintkezőin, amit később kijavítottak. A BIOS újratelepítése után az alaplap egy másik processzorral megfelelően működött. Az eset kapcsán az AMD és az alaplapgyártók ismételten felhívták a figyelmet a legfrissebb BIOS-verziók használatának fontosságára.